Politique de confidentialité et gestion des cookies

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour www.cosycoastconciergerie.com. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, ainsi que sur l'usage des cookies sur notre site.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

SAS COSY COAST
14 Kergalet Vraz, 29270, CARHAIX-PLOUGUER
gestion.cosycoast@gmail.com

3. Données collectées et Finalités

Nous collectons des données uniquement pour des finalités déterminées :

Formulaire de contact : Nom, email et message (Base légale : votre consentement).
Réservation / Services : Adresse de facturation, téléphone (Base légale : exécution du contrat).
Statistiques : Données de navigation anonymisées (Base légale : intérêt légitime).

4. Durée de conservation

Les données clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 10 ans (obligation comptable).
Les données de prospection (formulaire) sont conservées 3 ans après le dernier contact.

5. Gestion des Cookies

Le site www.cosycoastconciergerie.com utilise des cookies. Un "cookie" est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

A. Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (Essentiels) : Ils permettent les fonctions de base (sécurité, gestion du panier, connexion). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de performance et d'analyse : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (ex: Google Analytics).
Cookies marketing : Utilisés pour suivre les visiteurs à travers les sites web afin de proposer des publicités pertinentes.

B. Durée de vie des cookies

La durée de validité de votre consentement à l'utilisation des cookies est de 6 mois. Les cookies de mesure d'audience ont une durée de vie maximale de 13 mois.

C. Paramétrage des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le lien de gestion des cookies en bas de page.

6. Destinataires et Transferts de données

Vos données sont principalement traitées par nous. Toutefois, en utilisant la plateforme Wix, vos données peuvent être stockées sur des serveurs sécurisés hors de l'Union Européenne (Israël, USA). Wix garantit un niveau de protection adéquat via des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne.

7. Vos Droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Accès et Rectification : Consulter ou modifier vos données.
Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
Opposition : Refuser que vos données soient utilisées pour de la prospection.
Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, écrivez à : gestion.cosycoast@gmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL (HTTPS) et Wix assure la maintenance technique pour prévenir toute intrusion ou fuite de données.